Conditions générales de vente

Toute commande passée auprès de Cozy Waves implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. L’acheteur, en confirmant son achat, confirme également en avoir pris connaissance. Cozy Waves se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Seules les conditions générales de vente en vigueur lors de la commande sont applicables.

Garantie et assortiment

Tout notre assortiment est fabriqué à la main et les produits sont tous uniques. Des variantes de teintes et de formes peuvent donc apparaître en fonction du bois (de son âge, de sa forme et de son stockage). Cependant, les dimensions et le rendu final sont préservés.

Protection des données

La protection et la confidentialité de vos coordonnées sont pour nous primordiales. Vos informations ne sont utilisées que pour le traitement des paiements et l’envoi de vos colis. Le site www.cozywaves.ch est assuré par un certificat SSL afin de sécuriser les transactions bancaires, le transfert de données et les informations de connexions.

Commandes

Les commandes se passent uniquement sur la boutique en ligne Cozy Waves. Aucune commande n'est acceptée par le formulaire de contact ou par e-mail. Pour toute demande particulière, nous restons à votre disposition par le biais du formulaire de contact. Chaque commande est validée dès réception du paiement.

Prix

Les prix de vente sont indiqués en CHF (franc suisse). Cozy Waves se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Livraison et délai d'envoi

Nous proposons uniquement la livraison en Suisse. L’envoi des articles est effectué par La Poste Suisse dans un délai d'environ 15 à 20 jours ouvrables. Les frais postaux sont à la charge du client et sont offerts à partir de 150.- d'achat.

Responsabilités

Si l’article présente un défaut de fabrication à la réception de votre commande, nous vous prions de nous contacter via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail info@cozywaves.ch.

Retours

Les articles ne peuvent pas être retournés ni échangés sauf les articles faisant objet d’un défaut de fabrication. L'article doit être renvoyé intact et complet dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Afin de simplifier le retour, nous vous prions de prendre en premier contact avec nous.

Modes de paiement

Les paiements s’effectuent exclusivement sur le site internet www.cozywaves.ch. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Mastercard, Visa, Twint et Apple Pay.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit suisse.

 

Dernière modification : Février 2022